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灵璧县讲透政策提升城乡居保工作满意度
 

 

 “你将年满60周岁,应从符合待遇领取条件的下月起开始领取城乡居民养老保险金。但需要注意,你应于到龄当月前将今年和2011年以来欠缴的保费缴纳到位,补缴保费每年200元,否则不能从到龄下月而是从到账次月享受待遇……”。

“你想多缴保费,说明你对城乡居保认识高,政府有鼓励措施,你应到村或镇填表确认,同时把钱足额存入缴费存折……”,连日来,灵璧县县乡两级经办机构电话不断,工作人员正向参保群众讲深、讲细、讲透国家城乡居保政策,人民群众对城乡居保的满意度明显提高。

为认真贯彻落实国家、省市城乡居保会议精神,牢牢把握社情民意调查工作的主动权,倾听群众呼声,收集群众意见,了解群众所难、所思、所盼,积极回应群众呼声,主动解决群众反映的热点问题,让群众有更高的满意度、更多的获得感。5月11日,该县下发了《关于印发〈灵璧县2018年城乡居民基本养老保险社情民意调查实施方案〉的通知》(灵城居保〔2018〕6号),要求县乡村三级经办人员从5月14至8月31日,以除痛点、解难点、疏堵点为抓手,紧扣村情民心,实施精准滴灌,开展城乡居保参保电话大回访活动。

工作中,该县把宣传好国家政策作为重中之重,充分发挥好政策“解渴”效应,利用电话访谈简便、快捷的优势,工作人员针对农时和被访谈群众实际情况,用亲切、朴实的话语,讲政策讲深讲透,解难题讲明讲实,让人民群众深感城乡居保政策好。截至目前共进行城乡居保社情民意调查11000余人次,解答参保群众提出的问题3600个,真正把城乡居保的政策阳光照射进万千家庭。


 

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